Obchodní podmínky

Účinné od 1. července 2026 · verze 4.0 · právo České republiky

1. Základní údaje o poskytovateli

Službu poskytuje ShuttleBox Digital s.r.o., se sídlem Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO 19472083, DIČ CZ19472083 (dále jen „poskytovatel“). Kontaktní e-mail [email protected], telefon +420 226 259 148. Tyto podmínky upravují používání webu shuttlebox.digital a poskytování služeb plánování domácího rozpočtu.

2. Co služba je a co není

Služba ShuttleBox Finance je plánovací a vzdělávací nástroj pro správu rozpočtu domácnosti. Zahrnuje metodiku, šablony, výkazy a konzultace v rozsahu zvoleného tarifu.

Poskytovatel neposkytuje investiční poradenství, neobchoduje s cennými papíry, nezprostředkovává úvěry, spotřebitelské financování ani pojištění, nespravuje peněžní prostředky klientů a nevykonává činnost, k níž je potřeba povolení orgánu dohledu nad finančním trhem. Veškerá rozhodnutí o vlastních penězích činí klient sám a na svou odpovědnost.

3. Vznik smlouvy

1. Poptávkou přes formulář nebo e-mailem sdělíte, jakou službu máte zájem využít. Poptávka není objednávka a nezavazuje vás.
2. Poskytovatel vám zašle potvrzení rozsahu a ceny podle platného ceníku.
3. Smlouva vzniká vaším písemným potvrzením objednávky a uhrazením první platby.
4. Uzavření smlouvy je možné jen s osobou starší 18 let, plně způsobilou k právním úkonům.

4. Cena a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny v ceníku na tomto webu v korunách českých včetně DPH 21 % a jsou konečné.
• Předplatné se hradí předem na měsíc nebo na 12 měsíců podle vaší volby.
• Přijímáme platbu kartou a bankovním převodem. Daňový doklad zasíláme e-mailem do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
• Při prodlení s platbou delším než 14 dnů může poskytovatel poskytování služby pozastavit až do úhrady.
• Změnu ceníku oznámíme nejméně 30 dnů předem. Na již zaplacené období se nová cena nevztahuje.

5. Rozsah plnění a termíny

Termíny předání jednotlivých výstupů uvádí stránka Jak to funguje. Lhůty počítáme od okamžiku, kdy od vás obdržíme úplné vstupní podklady. Pokud podklady chybí nebo jsou neúplné, lhůta se prodlužuje o dobu, kterou potřebujeme na jejich doplnění.

Konzultace v ceně tarifu se nepřenášejí do dalšího období, pokud se s poskytovatelem nedohodnete jinak. Zrušit sjednanou konzultaci bez náhrady lze nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.

6. Povinnosti klienta

• Poskytovat pravdivé a úplné údaje o příjmech a výdajích domácnosti. Kvalita plánu závisí na kvalitě vstupů.
• Chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesdílet je mimo domácnost.
• Nepředávat metodiku, šablony ani výkazy třetím osobám k dalšímu komerčnímu využití.
• Neposílat poskytovateli hesla, čísla platebních karet ani přihlašovací údaje do bankovnictví. Poskytovatel takové údaje nepotřebuje a nikdy o ně nežádá.

7. Duševní vlastnictví

Metodika, šablony, texty a grafika na webu jsou chráněny autorským právem a patří poskytovateli. Klient získává nevýhradní licenci k jejich užití pro potřeby vlastní domácnosti po dobu trvání služby i po jejím ukončení. Další šíření, prodej nebo úprava a vydávání za vlastní dílo nejsou dovoleny.

8. Trvání a ukončení

• Předplatné se sjednává na zvolené období a neobnovuje se na delší dobu, než byla zaplacena.
• Ukončit službu můžete kdykoli e-mailem. Služba běží do konce zaplaceného období.
• Poskytovatel může smlouvu ukončit s výpovědní dobou 30 dnů, přičemž vrátí poměrnou část platby za nevyužité období.
• Poskytovatel může službu ukončit okamžitě, pokud klient hrubě poruší tyto podmínky, zejména při dalším šíření metodiky nebo při jednání, které poškozuje ostatní klienty či zaměstnance.
• Práva spotřebitele na odstoupení a vrácení platby popisují Podmínky vrácení platby.

9. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za to, že výstupy odpovídají sjednanému rozsahu a jsou zpracovány s odbornou péčí. Neodpovídá za finanční rozhodnutí klienta, za dodržení plánu v domácnosti ani za výsledek, který závisí na chování klienta a na vývoji jeho příjmů a cen.

Poskytovatel neručí za nepřerušený provoz webu. Plánovanou odstávku ohlásíme předem. Náhrada škody se řídí českým právem; u služeb hrazených předplatným je omezena částkou zaplacenou za posledních 12 měsíců, nejde-li o škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

10. Reklamace a řešení sporů

Vadu plnění uplatněte e-mailem na [email protected] bez zbytečného odkladu, nejlépe do 30 dnů od převzetí výstupu. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů — opravou výstupu, doplněním chybějící části, přiměřenou slevou, nebo vrácením platby.

Jste-li spotřebitel a nesouhlasíte s výsledkem reklamace, máte právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice; adresu vám na požádání sdělíme. Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

11. Rozhodné právo a účinnost

Tyto podmínky a smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Podmínky můžeme změnit, novou verzi zveřejníme zde a o změně informujeme e-mailem nejméně 30 dnů předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete službu ukončit ke dni nabytí její účinnosti.

Máte dotaz k tomuto dokumentu? Napište na [email protected] nebo volejte +420 226 259 148.