Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 1. července 2026 · verze 3.1 · správce ShuttleBox Digital s.r.o.

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů je ShuttleBox Digital s.r.o., se sídlem Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO 19472083, zapsaná v obchodním registru vedeném u příslušného soudu v České republice. Web provozujeme na domény shuttlebox.digital.

Kontakt pro veškeré dotazy k ochraně údajů: [email protected], telefon +420 226 259 148. Odpovídáme do 30 dnů, u složitějších podnětů vás v této lhůtě informujeme o prodloužení.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje — jméno a příjmení, e-mail, telefon, případně fakturační adresa a IČO.
• Obsah vaší zprávy — popis situace, který nám sami napíšete do formuláře nebo e-mailu.
• Údaje o rozpočtu — souhrnné částky příjmů a výdajů domácnosti, které nám předáte pro sestavení plánu. Nepotřebujeme čísla bankovních účtů, čísla platebních karet ani přihlašovací údaje do bankovnictví a nikdy je nepožadujeme.
• Fakturační údaje — údaje nutné pro vystavení daňového dokladu a záznam o platbě.
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky. Podrobnosti k souborům cookie popisují Zásady cookies.

Zvláštní kategorie údajů (například údaje o zdraví) nezpracováváme. Pokud je do zprávy uvedete, požádáme vás o jejich odstranění a nebudeme s nimi dále pracovat.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

4. Komu údaje předáváme

Údaje nikdy neprodáváme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují chod služby, a to v minimálním nutném rozsahu:

• poskytovatel serverového hostingu a e-mailové služby v Evropské unii,
• poskytovatel platební brány pro zpracování platby kartou,
• externí účetní kancelář pro vedení účetnictví,
• poskytovatel nástroje pro analytiku návštěvnosti — jen pokud jste k tomu dali souhlas.

Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by to bylo v budoucnu nutné, zajistíme přenos na základě standardních smluvních klauzulí a tuto stránku aktualizujeme.

5. Jak údaje chráníme

• přenos dat po webu je šifrovaný protokolem TLS,
• přístup k údajům klientů má jen konzultant přidělený domácnosti a vedoucí konzultací,
• přístupy jsou chráněné vícefaktorovým přihlášením a evidují se,
• zálohy jsou šifrované a uchováváme je 30 dnů.

6. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle GDPR právo:

• na přístup — dozvědět se, jaké údaje o vás vedeme, a získat jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz, pokud pro zpracování už neexistuje důvod,
• na omezení zpracování po dobu, kdy řešíme váš podnět,
• na přenositelnost — údaje vám vydáme ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas kdykoli, bez vlivu na zpracování před odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.

Žádost stačí poslat z e-mailu, který u nás máte vedený, na adresu [email protected]. Pokud nedokážeme ověřit vaši totožnost, požádáme o doplnění údajů — jinak bychom mohli vydat data nesprávné osobě.

7. Automatizované rozhodování a děti

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování s právními důsledky pro vaši osobu. Službu neposkytujeme osobám mladším 18 let a vědomě neshromažďujeme údaje dětí.

8. Změny těchto zásad

Zásady můžeme upravit, například při změně rozsahu služby nebo zpracovatelů. Vždy zveřejníme novou verzi na této adrese a změníme datum účinnosti. Pokud se změna dotkne zpracování založeného na souhlasu, vyžádáme si souhlas nový.

Máte dotaz k tomuto dokumentu? Napište na [email protected] nebo volejte +420 226 259 148.